Opportunità dei servizi: perché la partnership con TD SYNNEX ti preparerà per un successo sostenibile a lungo termine

Ricordi quando i rivenditori potevano prosperare spedendo scatole e trasferendo licenze? Quei giorni stanno svanendo rapidamente. I clienti finali adesso giudicano i partner in base ai risultati che ottengono, alla flessibilità dei contratti "as-a-service" e alla garanzia di miglioramento continuo.

Anche se questo cambiamento potrebbe apparire a prima vista come un fastidio, in realtà è esattamente il contrario: questo spostamento a favore dei partner in grado di fornire risultati a lungo termine a livello aziendale è un'opportunità per costruire relazioni più profonde e ricavi ricorrenti prevedibili e più costanti.

Gli analisti concordano che la tendenza è in crescita. Forrester Research prevede che la spesa mondiale per i servizi IT raggiungerà i 2 trilioni di dollari entro il 2028, circa un terzo di tutta la spesa tecnologica, dopo un'espansione di circa il 4-5% all'anno.

Altri ricercatori prevedono una crescita ancora maggiore, stimando tassi annuali prossimi al 9% fino al 2028. Restare seduti sugli allori non è un'opzione; ottenere una parte di questa crescita ti permetterà di mantenere la tua posizione e la redditività nella seconda metà di questo decennio.

Il report Direction of Technology 2025 di TD SYNNEX, che analizza il feedback diretto di oltre 1.400 partner tecnologici in 40 Paesi, conferma questa tendenza. L'importanza crescente dei servizi, con oltre l'80% dei partner che dichiara la propria intenzione di mantenere o migliorare la proposta di servizi. Essere orientati ai servizi e pronti per il futuro per promuovere la crescita e superare la concorrenza!

Naturalmente, creare un'attività di servizi non è facile. Servono nuovi set di competenze, modelli di distribuzione innovativi, investimenti iniziali e il giusto mix di fornitori in settori tecnologici emergenti come l'IA, il cloud e la sicurezza informatica. Ecco perché scegliere il giusto distributore è più importante che mai.

TD SYNNEX, con oltre 20 anni di esperienza nell'offerta di servizi, ha trascorso gli ultimi anni a rimodellarsi proprio per questo momento, creando centri di eccellenza nella tecnologia in rapida crescita, espandendo i propri portafogli cloud e di sicurezza e implementando programmi di enablement flessibili che consentono ai partner di impegnarsi quando e dove hanno bisogno di aiuto. In breve, non si tratta solo di aiutare i partner a spostare prodotti, ma di aiutare i rivenditori a passare a servizi incentrati sui risultati e a modelli di ricavi ricorrenti.

Comprendere la gamma dei servizi

Prima di approfondire come TD SYNNEX può esserti utile, è fondamentale comprendere il contesto. La categoria generale dei "servizi" copre un'ampia gamma di offerte, ognuna delle quali presenta opportunità distinte:

1. Assistenza e servizi gestiti: fornire gestione e supporto continui per gli ambienti IT dei clienti (reti, infrastruttura cloud, sicurezza, applicazioni). Questo crea flussi di entrate ricorrenti e rafforza i rapporti con i clienti. TD SYNNEX ha investito in persone, strumenti e infrastrutture con operazioni globali 24/7 che forniscono supporto tecnico, SOC e servizi gestiti ai partner e attraverso i partner.
2. Servizi professionali: offriamo competenza basata su progetti per esigenze specifiche come implementazioni, migrazioni, valutazioni, integrazioni e consulenza. In questo modo si affrontano le sfide immediate dei clienti e si crea credibilità.
3. Servizi di formazione: molti partner e clienti si trovano ad affrontare sfide legate alle lacune di competenze e alla scalabilità della forza lavoro. Ciò influisce sulla loro capacità di adattarsi al rapido ritmo della trasformazione. TD SYNNEX promuove una cultura di apprendimento continuo offrendo piattaforme di enablement che forniscono programmi di formazione tecnica e certificazione per i clienti e il personale dei partner, in modo che possano scalare più rapidamente e concentrarsi sulla crescita!
4. Servizi complementari: i servizi complementari consentono ai partner di offrire maggiore valore e differenziazione sul mercato. Questi includono servizi di integrazione per semplificare l'implementazione, servizi IT circolari per aiutare i rivenditori a sbloccare valore dai vecchi dispositivi, supportando al contempo gli obiettivi di sostenibilità, e soluzioni finanziarie per rimuovere le barriere all'acquisto e accelerare la chiusura di contratti. Insieme, queste offerte migliorano la proposta dei partner e contribuiscono a promuovere la soddisfazione e la fedeltà dei clienti nel tempo

Il successo in questo ambito richiede notevoli capacità. TD SYNNEX riconosce che i partner avviano la loro offerta di servizi da diversi punti di partenza e con diversi livelli di risorse interne.

TD SYNNEX fa la differenza

TD SYNNEX consente al canale di essere leader in un mondo di servizi in continua evoluzione, con una mentalità orientata ai partner e offerte di servizi su misura che soddisfano i requisiti in ogni fase del percorso. Eliminando la complessità e riducendo i rischi, possiamo aiutarti a sbloccare l'innovazione, scalare con fiducia e plasmare il futuro della tua attività di servizi.

• Espandendo il tuo potenziale (persone, competenze, tecnologia, operazioni): potendo contare su oltre 500 ingegneri e architetti certificati in ambito cloud, IA, sicurezza e molto altro, TD SYNNEX è in grado di colmare le lacune in termini di competenze, strumenti, piattaforme e operazioni. Così che tu possa concentrarti sulla crescita! I nostri servizi in white label possono fornire progetti, supporto in loco e servizi gestiti sempre disponibili senza problemi. Le nostre piattaforme di enablement sono in grado di accelerare lo sviluppo delle competenze tecniche e le certificazioni del tuo team, permettendoti di crescere più rapidamente! Sfrutta architetture preconfigurate e stack convalidati per semplificare l'integrazione.
• Aiutandoti a concludere più contratti con successo: con opzioni di finanziamento flessibili, puoi passare facilmente dai leasing CapEx ai modelli OpEx, accelerando i cicli di vendita! Dagli abbonamenti chiavi in mano ai servizi gestiti fino ai programmi IT circolari, ci occupiamo della consegna dietro le quinte, in modo che tu possa soddisfare le esigenze di ogni cliente, senza costi aggiuntivi. Con servizi pronti all'uso che includono informazioni basate sull'IA, conformità ESG, sicurezza informatica e cloud ibrido, con noi puoi entrare più rapidamente in nuovi mercati e segmenti verticali. E dire di SÌ a più opportunità!
• Ti permettiamo di guidare la trasformazione: con noi puoi essere leader con servizi IT innovativi ma responsabili. TD SYNNEX allinea l'aggiornamento tecnologico con strategie circolari, convenienti e conformi ai criteri ESG, combinando il progresso digitale con la sostenibilità in un unico modello scalabile. Offriamo enablement e certificazioni in ambito cloud, dati e sicurezza informatica, oltre a laboratori pratici e briefing esecutivi per consentire al tuo team e ai tuoi clienti di essere pronti per il futuro!
• Ti aiutiamo a crescere con fiducia: combiniamo capacità globali quali automazione, servizi di supporto e gestione in white label, esperienza ingegneristica, logistica localizzata, finanziamento e supporto multilingue, multidominio e multivendor 24/7, per offrirti la massima fiducia e tranquillità. TD SYNNEX ti consente di servire clienti nazionali e internazionali in modo fluido e di scalare senza sforzo man mano che i tuoi clienti crescono.

Con il supporto di un ecosistema solido e della piattaforma StreamOne®

Le potenzialità di TD SYNNEX come fornitore di servizi sono notevolmente amplificate dal suo vasto ecosistema di fornitori di tecnologie leader, tra cui giganti del settore come Microsoft, AWS e Google Cloud, e dalla sua potente piattaforma StreamOne®.

StreamOne è molto più di un semplice marketplace. È una piattaforma completa che include una funzione di marketplace e aggiunge funzionalità per consentire un percorso continuo ed end-to-end per qualsiasi utente, a qualsiasi livello.

Le principali funzionalità includono:

• Raggio d'azione globale e supporto dei fornitori: operativo in oltre 80 Paesi, StreamOne offre un accesso senza pari e un supporto completo per i principali hyperscaler come AWS, Microsoft e Google Cloud, semplificando l'erogazione globale dei servizi.
• Operazioni e fatturazione semplificate: automatizza il commercio critico, la gestione degli ordini e, soprattutto, i processi di fatturazione. Questa efficienza è fondamentale per gestire accuratamente i modelli di ricavi ricorrenti. Come conferma Rosemary Brandt, Senior Buyer di Jigsaw24: "Le esportazioni di StreamOne® per la fatturazione mensile sono ormai un procedimento chiave all'interno del nostro processo di fatturazione ai clienti. I dati sono sempre corretti, quindi possiamo fatturare ai nostri clienti direttamente con i dati disponibili".
• Informazioni e gestione fruibili: la dashboard della piattaforma offre visibilità in tempo reale su ricavi, margini, utilizzo e spesa per il cloud attraverso widget personalizzabili e potenti report di analisi, consentendo un processo decisionale e una gestione del budget basati sui dati.
• Integrazione perfetta: il collegamento di StreamOne® ai sistemi aziendali esistenti è fondamentale per l'efficienza. La piattaforma facilita queste operazioni attraverso un'ampia gamma di API aperte e connettori PSA dedicati. L'impatto di questa stretta integrazione è evidente, come afferma André Dowding, Managing Partner di Net Intellect, che condivide la sua esperienza: "L'integrazione PSA che abbiamo aiutato a testare sarà un grande cambiamento per le nostre operazioni. Abbiamo avuto tre fornitori diversi, ma nessuno regge il confronto. Si tratta di un'integrazione davvero bella ed elegante, molto facile da usare e, soprattutto, che funziona".
• Customer experience migliorata: i partner possono attivare rapidamente storefront pre-costruiti o personalizzati in white label, estendendo la potenza dell'automazione StreamOne® direttamente ai loro clienti finali.

Questa potente combinazione - un portafoglio di fornitori di prim'ordine, una suite completa di servizi, il modello di supporto flessibile e la solida piattaforma di gestione StreamOne® - crea un vantaggio unico e potente per i partner TD SYNNEX che puntano alla leadership nei servizi.

Cogliere l'opportunità dei servizi

La transizione verso i servizi è innegabile e il potenziale di crescita è immenso. Il successo, tuttavia, non richiede solo di riconoscere la tendenza; richiede azioni strategiche e le giuste partnership. Scegliere un distributore che si limita a eseguire transazioni non è sufficiente in questa nuova era.

TD SYNNEX offre un approccio olistico e incentrato sul canale progettato per una crescita sostenibile dei partner nell'economia dei servizi. Combinando un portafoglio completo di servizi con la potente piattaforma StreamOne®, TD SYNNEX fornisce ai rivenditori gli strumenti, l'esperienza e il supporto necessari per prosperare anziché semplicemente sopravvivere.

Non lasciare che la complessità dei servizi ti scoraggi dal cogliere questa opportunità di mercato vitale. Collabora con TD SYNNEX e sblocca il tuo pieno potenziale per un successo sostenibile a lungo termine.

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